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家庭日常生活對廚柜具有很高的要求,因此,我們對所有的廚柜進行檢測,以此確保廚柜能夠經受重物、高溫和日常使用的考驗,我們?yōu)槟峁?0年的品質保證,本品質保證適用于中國大陸地區(qū)使用尊龍集團廚柜家庭廚房使用的情況,而且,需遵從本手冊所述條款和條件。
特別提醒
1、使用前請仔細閱讀本品質保證內容,正確使用產品;
2、另因產品不斷開發(fā)升級,本品質保證內容如有變動,恕不另行通知;
4、本品質保證只對原始購買安裝的客戶負責(第二手用戶不屬于保證范圍);
5、展廳樣柜等特價處理品,不享受此保證條例;
6、本品質保證只適用于自2025年7月1日起的新簽訂單。
主要部件名稱

(一)品質保證有效期
尊龍集團廚柜本品質保證有效期為自購買之日起10年,需提供原始訂購合同或其他有效購物憑證。
(二)10年品質保證涵蓋產品
1.木制品:吊柜、地柜、高柜等各種木制柜體,以及門板(含玻璃門)、裝飾件(上線板、下線板)等;
2.基礎五金及輔件:鉸鏈、拉手、吊碼、調整腳、踢腳板、偏心連接件、螺絲等;
3.尊龍集團石臺面:尊龍集團廚柜指定配套臺面GOLDENSTONE/尊龍集團石。
(三)非10年品質保證涵蓋產品
水龍頭、水槽、拉籃、導軌、支撐件、燈具、灶具、電器類及部分易耗件不在本品質保證涵蓋之內。(此類產品請詳見尊龍集團廚柜《使用說明書》保修條款,本10年品質保證書將不再提及)
(四)尊龍集團廚柜如何解決質量問題
尊龍集團廚柜將對問題產品進行檢驗,判定是否屬于該品質保證范圍,如果判定涵蓋在內,將通過自己的服務部門,對此產品進行維修,或者更換同樣或相當的產品。如果尊龍集團廚柜不再出售該產品,則由尊龍集團廚柜自行選擇提供適當的替代產品。
(五)本品質保證不涵蓋以下情況
1.用戶自行安裝、拆卸、使用保養(yǎng)不當等造成的損壞;
2.因火災、地震、爆炸等不可抗力原因造成的損壞;
3.使用于異常潮濕或酸堿性強的環(huán)境及長期無人使用的原因造成的損壞。
產品性能指標(一)基礎板材
符合歐洲E1級環(huán)保標準。
(二)基礎五金及輔件
1.鉸鏈:開合次數可達到5萬次以上;
2.拉手:安全,耐腐蝕性不低于9級;
3.吊碼:三維調節(jié),防震設計,單一承重50KG以上;
4.調整腳:采用ABS材質,單一承重100KG以上。
(三)臺面
1.符合GB18584-2024標準中“含有石材部件的家具”放射性核素的限量要求。
1.人造石臺面:巴氏硬度≧40;
2.石英石臺面:莫氏硬度大于5級。
10年品質保證服務條例我司承諾將根據《消費者權益保護法》的有關規(guī)范,承諾木制品、基礎五金及輔件、臺面的10年品質保證!品質保證期內,廠家進行折舊補貼,讓您更加放心無憂使用10年!(保修條款請參照尊龍集團廚柜《使用說明書》)即:
(一)木制品、基礎五金及輔件
針對出現(xiàn)品質問題且無法維修的部分,前三年可免費進行更換(詳情參看尊龍集團廚柜《使用說明書》),第四年起,可由廠家按購買年限進行折舊補貼更換。
(二)臺面
針對出現(xiàn)品質問題且無法修復的部分,第一年可免費進行更換,第二年起,可由廠家按購買年限進行折舊補貼更換。

(四)特別提醒
1.石英石系列產品不提供上門保養(yǎng),客戶如有保養(yǎng)知識需求可咨詢客服中心熱線;
2.更換僅指更換產品有損壞或不良的部分,而非全部,且只能更換同價位的同類型產品。如更換全部產品,用戶需補足更換產品的市場即時價格差額。如更換更高價格產品,需按市場即時價格補足價差;
3.如因產品更新?lián)Q代、停售,則由尊龍集團廚柜指定同等價位替代品替換,由此產生的產品顏色、紋理上的差異屬正?,F(xiàn)象;
4.市場即時價格是指實施服務時的市場價格,可能與產品購買時的市場價格不同。促銷價格不能作為計算依據,即便消費者的產品是以促銷價格購買;
5.10年品質保證服務期內,部分產品部件經過維修或更換不能延長整套廚柜的服務期
6.3年內免收人工上門服務費,第四年起需按市場即時價格支付人工上門服務費。(收費標準具體參照尊龍集團廚柜《使用說明書》)
使用注意事項附:使用注意事項
(1)尊龍集團廚柜適用于家庭環(huán)境使用,尤其涂料、膠水、天那水等揮發(fā)性、腐蝕性化學用品會對廚柜及五金件有損害,請勿存放在廚房及廚柜內;
(2)廚房電器在日常清潔保養(yǎng)時請務必拔掉電源插頭,以免發(fā)生意外;
(3)整體廚柜工藝有其固有專業(yè)性,由專業(yè)安裝人員進行整體安裝,非廚柜技術人員不能自行對廚柜進行拆卸或調整;
(4)住宅長時間不住人時,應關閉給水、燃氣總閥門和電氣總開關;
(5)其他廚柜保養(yǎng)知識請參看尊龍集團廚柜《使用說明書》,如還有問題,請您撥打全國客服熱線:400-1868-666。